网站商务通

网站商务通是一款专门为企业在线客服提供服务的商务工具，能把网页、微信、APP、电话等所有渠道的客户咨询整合到一起，客服在手机上就能一站式接待，还和百度、巨量引擎合作，大幅提升客户对话量和转化效率，访客不用装软件、不用注册，点一下网页图标就能和客服聊天，能实时监控网站访客，追踪来访轨迹、搜索关键词，客服能主动邀约客户聊天，把被动咨询变主动获客，还有完善的数据统计和报表，老板能随时看客服工作情况、广告投放效果。

软件特色

1、多渠道整合接待，网页、微信、抖音等平台咨询全汇总，一站式处理省心。

2、无需安装软件和插件，访客零门槛咨询，点击图标发起对话，提升转化率。

3、数据互通性强，和百度、巨量引擎等平台无缝对接，营销获客数据一目了然。

4、系统运行稳定，全国优质机房支撑，动态重连机制保证客服对话不轻易掉线。

软件优势

1、支持快捷回复设置，客服是可以自定义常用话术，一键发送去提升接待效率。

2、能实现对话无缝转接，客服忙时可转给同事，不会流失任何一个客户的咨询。

3、精准追踪访客轨迹，清晰看到访客来源、浏览页面，方便客服精准进行沟通。

4、调出客户历史信息，自动识别会员身份，给老客户提供更加贴心的专属服务。

软件亮点

1、客服新手也能快速上手，不用花时间培训，使用操作都是可以任意去进行的。

2、有多种主动邀聊方式，自动、手动、强制邀聊可选，不放过任何潜在的客户。

3、客服接待量、对话转化率等数据自动统计，完善的数据报表功能，方便管理。

4、配备24小时私人客服，使用问题60秒内响应，技术问题专人对接去进行解决。

网站商务通登录说明

1、下载安装软件后打开，弹出用户许可协议，点击同意并继续。

2、进入到平台的登录界面，需要用户去完成登录，进入去操作。

3、输入站点ID，输入登录名，密码，直接就可以去完成登录的。

4、点击动态口令，直接输入动态口令，让用户的操作更加轻松。

软件评测

网站商务通多渠道整合实用，不用再守着电脑和多个软件，手机上就能处理所有客户咨询，快捷回复和对话转接功能大幅提升客服效率，访客轨迹追踪和主动邀聊能有效抓潜客，转化率明显提升，数据统计和报表功能全面，老板随时掌握运营情况，和各大营销平台的对接也很顺畅，工作效率全面提升。